裹緊我的小棉襖
(一)增加企業(yè)自身的管理能力
建立部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制;通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責的定義,監(jiān)控管理流程、進行績效評價。
(二)增加信任度、提高競爭力
通過業(yè)界普遍認同的國際標準認證;達到相關(guān)利益方均滿意的服務管理目標;提高服務的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務用戶提供高質(zhì)量的服務;持續(xù)優(yōu)化服務流程,提升服務水平,提高業(yè)務滿意度;提高項目的可提供性并確保如期交付。從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競爭力。
(三)業(yè)務規(guī)范化
降低運營的管理成本和風險;易于整合服務管理流程和其它管理系統(tǒng),如:信息技術(shù)服務管理體系 ITSMS 、信息安全管理體系ISMS等。規(guī)范部門服務水平,規(guī)范工作流程,降低由人員變動導致的風險;提升部門整體運作及部門間溝通的能力,滿足客戶和法律法規(guī)要求。
(四)促進公司業(yè)務健康發(fā)展
從 1987年開始,到迄今為止,此標準在全球幾乎所有類型企業(yè)中都被廣泛推廣接受,涵蓋幾乎所有全球各個領(lǐng)域的知名大中型企業(yè),從根本上提高組織/企業(yè)的綜合競爭力。
2022-06-18 10:05:02 339查看 0回答
三順先森
2022-06-28 12:05:02 356查看 3回答
裹緊我的小棉襖
2022-06-29 08:05:02 311查看 10回答
小瓶蓋
2022-07-01 18:05:02 600查看 6回答
[已注銷]
2022-07-03 18:05:02 330查看 3回答
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