請求高人指點！ISO體系關于人力資源方面的流程是什么？相關文件有哪些？

一口糯米糍

根據(jù)最新的ISO9001：2008有關人力資源的
6.2條款中看，個人認為人力資源只有“招聘”、“培訓”2大模塊有涉及，由于現(xiàn)在公司對9000程序iso三體系認證編寫要求很高，必須按照相關條款進行比照套用，其他關于“薪酬”、“企業(yè)文化”、“員工關系管理”等難以機械套用，為此本人也請教了專門講授9000的老師，答復是“9000是圍繞著質量為最終目標而不大考慮成本，認證老師體系與人力資源的很大部分都無法套用”。舉一個例子，在設置各部門考核指標方面，我與9000管理者代表便產生了很大分歧，他更注重與質量有關的指標且不論權重。從理論上說，9000的創(chuàng)始人戴明是反對績效考核的，也反對將員工個人的績效與他們的工資獎金掛鉤，戴明認為，對個人的績效進行等級評定是不公平的，因為人與人之間所存在的顯在績效差異幾乎全都是由他們身處其中的那些工作系統(tǒng)本身所制造出來的，而不是由人們自己制造出來的。而工作系統(tǒng)中的要素包括同事、工作、原材料、設備、顧客、管理、監(jiān)督以及環(huán)境條件等等。這些系統(tǒng)要素在很大程度上是外在于工人的控制能力的，相反，它們屬于管理層的職責范圍之內。因此，戴明認為，績效等級評價事實上是摸彩票的結果。他還指出，績效工資過于關注個人的績效，這對團隊工作是不利的。雖然ISO9000體系經(jīng)過幾十年的發(fā)展，這種觀念已經(jīng)得到了修正，但歸根究低，9000要的還是質量目標的達成，每一件事，都要做到最好，不論對整體產生的作用權重。而關注績效就代表著關注出成果最大的那部分工作，就代表著要在精力上縮減對另一部分工作的投入，這部分工作雖然在整體上不重要，但是對質量的達成上是有地位的。而績效從根本上說是包含了質量與認證老師指標的，既需要保證工作的質量又需要保證合理的投入產出比。因此根據(jù)個人的看法，正確的說法應該是ISO質量體系與其他一些管理體系是并行的，而不是質量體系是根本大法，因為按著這個大法的原則，太多的東西都套不進去。但現(xiàn)在管理者代表掛在嘴邊的一句話就是——中質協(xié)的某某人說了，今年新改的2008版修正了以前不能包括所有管理體系的問題，能夠作為基本大法了。作為一種管理方法，9000中給我們提供了非常好的思路

大連研學趙大俠

流程：人力規(guī)劃→人力需求→招聘→面試→崗前培訓→試用→試用培訓→考核評估→正式聘用→在職培訓→工作考核與激勵→調職/升職/降職/離職或辭退

iso三體系認證有兩種方案：

1。只做一個iso三體系認證；即人力資源管理程序

2。如果人力資源管理程序中對招聘或培訓的內容描述內容太多，可單獨再列出iso三體系認證描述，如：1）招聘管理辦法；2）培訓管理辦法等

是百川呀_

流程：人力規(guī)劃→人力需求→招聘→面試→崗前培訓→試用→試用培訓→考核評估→正式聘用→在職培訓→工作考核與激勵→調職/升職/降職/離職或辭退

文件有兩種方案：

1。只做一個文件；即人力資源管理程序

2。如果人力資源管理程序中對招聘或培訓的內容描述內容太多，可單獨再列出文件描述，如：1）招聘管理辦法；2）培訓管理辦法等