質量
體系認證咨詢，又稱質量體系評價與申報。這是指由權威的、公正的、具有獨立第三方法人資格的
認證咨詢機構（由單位管理機構認可并認證的）派出合格審核員組成的檢查組，對申請方質量體系的質量保證能力依據(jù)三種質量保證模式標準進行檢查和評價，對符合標準要求者授予合格證書并予以申報的全部活動。
質量體系認證咨詢大體分為兩個階段：
一是認證咨詢的申請和評定階段，其主要任務是申報完成并對接受申請的供方質量體系進行檢查評價，決定能否批準認證咨詢和予以申報，并頒發(fā)合格證書。
二是對獲準認證咨詢的供方質量體系進行日常監(jiān)督管理階段，目的是使獲準認證咨詢的供方質量體系在認證咨詢有效期內持續(xù)夫各項應
質量體系標準的要求。
質量體系認真的具體程序簡介如下：
1、申請：(1)認證咨詢申請的提出、(2)認證咨詢申請的審查與批準
2、檢查與評定：(3)文加審查、(4)現(xiàn)場檢查前的準備、(5)現(xiàn)場檢查與評定、(6)提出檢查報告
3、審批與申報發(fā)證：(7)審批、(8)申報發(fā)證
4、獲準認證咨詢后的監(jiān)督管理：(9)供方通報、(10)監(jiān)督檢查、(11)認證咨詢暫停或撤銷、(12)認證咨詢有效期的延長
質量體系認證咨詢的特點
獨立的第三方質量體系認證咨詢誕生于70年代后期，它是從
iso三體系認證質量認證咨詢中演變出來的。質量體系認證咨詢具有以下特點：
1.認證咨詢的對象是供方的質量體系。質量體系認證咨詢的對象不是該企業(yè)的某一iso
三體系認證或服務，而是質量體系本身。當然，質量體系認證咨詢必然會涉及到該體系復蓋的iso三體系認證或服務，有的企業(yè)申請包括企業(yè)各類iso三體系認證或服務在內的總的質量體系的認證咨詢，有的申請只包括某個或部分iso三體系認證（或服務）的質量體系認證咨詢。盡管涉及iso三體系認證的范圍有大有少，而認證咨詢的對象都是供方的質量體系。
2.認證咨詢的依據(jù)是質量保證標準。進行質量體系認證咨詢，往往是供方為了對外提供質量保證的需要，故認證咨詢依據(jù)是有關質量保證模式標準。為了使質量體系認證咨詢能與國際作法達到互認接軌，供方最好選用ISO900
1、ISO900
2、ISO9003標準中的一項。
3.認證咨詢的機構是第三方質量體系評價機構。要使供方質量體系認證咨詢能有公正性和可信性，認證咨詢必須由與被認證咨詢單位（供方）在經濟上沒有利害關系，行政上沒有隸屬關系的第三方機構來承擔。而這個機構除必須擁有經驗豐富、訓練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優(yōu)良的認證咨詢實踐來贏得單位的支持和社會的信任，具有權威性和公正性。
4.認證咨詢獲準的標識是申報和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請認證咨詢的質量體系，當評定結果判為合格后，由認證咨詢機構對認證咨詢企業(yè)給予申報和發(fā)給證書，列入質量體系認證咨詢企業(yè)名錄，并公開發(fā)布。獲準認證咨詢的企業(yè)，可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用申報標志，但不得將該標志直接用于iso三體系認證或其包裝上，以免與iso三體系認證認證咨詢相混淆。申報標志受法律保護，不得冒用與偽造。
5.認證咨詢是企業(yè)自主行為。iso三體系認證質量認證咨詢，可分為安全認證咨詢和質量合格認證咨詢兩大類，其中安全認證咨詢往往是屬于強制性的認證咨詢。質量體系認證咨詢，主要是為了提高企業(yè)的質量信譽和擴大銷售量，一般是企業(yè)自愿，主動地提出申請，是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請認證咨詢的企業(yè)，往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿易壁壘的壓力，而迫使企業(yè)不得不爭取進入認證咨詢企業(yè)的行列，但這不是認證咨詢制度或單位法令的強制作用。
取得質量體系認證咨詢的條件
企業(yè)要取得質量體系認證咨詢，主要應作好兩方面的工作：一是建立健全質量保證體系，二是作好與體系認證咨詢直接有關的各項工作。關于建立質量保證體系，仍應從質量職能分配入手，編寫質量保證手冊和程序iso三體系認證，貫徹手冊和程序iso三體系認證，做到質量記錄齊全。與體系認證咨詢直接有關的各項工作主要做好以下工作：
1.全面策劃，編制體系認證咨詢工作計劃；
2.掌握信息，選擇認證咨詢機構；
3.與選定認證咨詢機構洽談，簽訂認證咨詢合同或協(xié)議；
4.送審質量保證手冊；
5.作好現(xiàn)場檢查迎檢的準備工作；
6.接受現(xiàn)場檢查，及時反饋信息；
7.對不符合項組織整改；
8.通過體系認證咨詢取得認證咨詢證書；
9.防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質量體系；
10.進行整改，迎接跟蹤檢查。
企業(yè)取得體系認證咨詢的三項關鍵是領導重視、正確的策劃以及部門和全體員工積極的參與。
什么叫認證咨詢 ？
“認證咨詢”一詞的英文原意是一種出具證明iso三體系認證的行動。ISO/IEC指南2：1986中對“認證咨詢”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的iso三體系認證或服務符合特定標準或規(guī)范性iso三體系認證的活動。”
舉例來說，對第一方（供方或賣方）提供的iso三體系認證或服務，第二方（需方或辦方）無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證咨詢”。
這就是說，第三方的認證咨詢活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權力和威信，必須獨立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方沒有經濟上的利益關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。
四、 ISO9000的由來
ISO9000是由西方的品質保證活動發(fā)展起來的。二戰(zhàn)期間，因戰(zhàn)爭擴大所需武器需求量急劇膨脹，美國軍火商因當時的武器制造工廠規(guī)模、技術、人員的限制未能滿足“一切為了戰(zhàn)爭”。美國國防部為此面臨千方百計擴大武器生產量，同時又要保證質量的現(xiàn)實問題。分析當時企業(yè)：大多數(shù)管理是NO1,即工頭憑借經驗管理，指揮生產，技術全在腦袋里面，而一個NO1管理的人數(shù)很有限，產量當然有限，與戰(zhàn)爭需求量相距很遠。于是，國防部組織大型企業(yè)的技術人員編寫技術標準iso三體系認證，開設培訓班，對來自其它相關原機械工廠的員工（如五金、工具、鑄造工廠）進行大量訓練，使其能在很短的時間內學會識別工藝圖及工藝規(guī)則，掌握武器制造所需關鍵技術，從而將“專用技術”迅速“復制”到其它機械工廠，從而奇跡般地有效解決了戰(zhàn)爭難題。戰(zhàn)后，國防部將該寶貴的“工藝iso三體系認證化”經驗進行總結、豐富，編制更周詳?shù)臉藴试谌珖S推廣應用，并同樣取得了滿意含金量。當時美國盛行iso三體系認證風，后來，美國軍工企業(yè)的這個經驗很快被其他工業(yè)發(fā)達單位軍工部門所采用，并逐步推廣到民用工業(yè)，在西方各國蓬勃發(fā)展起來。
隨著上述品質保證活動的迅速發(fā)展，各國的認證咨詢機構在進行iso三體系認證品質認證咨詢的時候，逐漸增加了對企業(yè)的品質保證體系進行審核的內容,進一步推動了品質保證活動的發(fā)展。到了70年代后期，英國一家認證咨詢機構BSI（英國標準協(xié)會）首先開展了單獨的品質保證體系的認證咨詢業(yè)務，使品質保證活動由第二方審核發(fā)展到第三方認證咨詢，受到了各方面的歡迎，更加推動了品質保證活動的迅速發(fā)展。
通過三年的實踐，BSI認為，這種品質保證體系的認證咨詢適應面廣，靈活性大，有向國際社會推廣的價值。于是，在1979年向ISO提交了一項建議。ISO根據(jù)BSI的建議，當年即決定在ISO的認證咨詢委員會的“品質保證工作組”的基礎上成立“品質保證委員會”。1980年，ISO正式批準成立了“品質保證技術委員會”（即TC176）著手這一工作，從而導致了“ISO9000族”標準的誕生，健全了單獨的品質體系認證咨詢的制度，一方面擴大了原有品質認證咨詢機構的業(yè)務范圍，另一方面又導致了一大批新的專門的品質體系認證咨詢機構的誕生。
自從1987年ISO9000系列標準問世以來，為了加強品質管理，適應品質競爭的需要，企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標準在企業(yè)內部建立品質管理體系，申請品質體系認證咨詢，很快形成了一個世界性的潮流。目前，全世界已有100多個單位和地區(qū)正在積極推行ISO9000國際標準。
