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ISO9001認(rèn)證咨詢 ISO
9001認(rèn)證咨詢 是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組
質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指由ISO/Tc176(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9001認(rèn)證咨詢情況 根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)2007年11月發(fā)布的最新調(diào)查結(jié)果,截至2006年底,在170個(gè)單位共頒發(fā)了ISO9001:2000版認(rèn)證咨詢證書897866張,其中中國頒發(fā)了162259張證書,占頒發(fā)總量的18%,居世界第一位。這說明2000版《質(zhì)量管理體系-要求》標(biāo)準(zhǔn)得到了廣泛的應(yīng)用,收到了許多組織的關(guān)注,中國也成為名副其實(shí)的質(zhì)量管理
體系認(rèn)證咨詢大國。 編輯本段ISO9001簡介 ISO 9000是由全球第一個(gè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750(BSI英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)撰寫)轉(zhuǎn)化而來的,ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架,目前全球有161個(gè)單位/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系,也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來獲得成功。 編輯本段適用于哪些組織 ISO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進(jìn)運(yùn)營和管理方式的任何組織,不論其規(guī)?;蛩鶎俨块T如何。然而,要獲得最佳的投資回報(bào),公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個(gè)組織中實(shí)施該體系,而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實(shí)施。 此外,ISO 9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范(如 OHSAS 18001 職業(yè)健康與安全和 ISO 14001 環(huán)境)兼容。它們可以通過“整合管理”進(jìn)行無縫整合。 它們具有許多共同的原則,因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經(jīng)濟(jì)效益。 編輯本段
認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)簡介 BSI英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì) 作為第一個(gè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750(ISO 9000系列前身)的創(chuàng)始者,以及 ISO 9000技術(shù)委員會(huì)的長期主要會(huì)員,BSI在標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是首屈一指的。BSI知道如何充分利用質(zhì)量管理體系的好處,確保您能夠釋放組織的真正潛力。 從2010年3月22日起,英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)[1](BSI)新發(fā)的ISO9001和
ISO14001證書,除了帶有ANAB的標(biāo)志外,還將帶有IAF(國際認(rèn)可論壇)的標(biāo)志。這是BSI為了強(qiáng)調(diào)證書的國際通行力在全球采取的統(tǒng)一行動(dòng)。 易維認(rèn)證咨詢(EV) 國內(nèi)ISO9001,ISO14001認(rèn)證咨詢,在全國有多個(gè)認(rèn)證咨詢服務(wù)中心,作為國內(nèi)認(rèn)證咨詢服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,為國內(nèi)客戶提供就近的認(rèn)證咨詢服務(wù)。 瑞士通用公證行(SGS) 瑞士通用公證行(SGS)[2]創(chuàng)建于1878年,是全球領(lǐng)先的檢驗(yàn)、鑒定、測試和認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu),是公認(rèn)的質(zhì)量和誠信的全球基準(zhǔn)。目前,SGS集團(tuán)在全球擁有1,100多個(gè)分支機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室,55,000多名員工,構(gòu)成全球性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 SGS中國部分客戶 SGS是全球認(rèn)證咨詢領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者。遍布于140多個(gè)單位和地區(qū)的全球網(wǎng)絡(luò),為80,000多家客戶頒發(fā)了超過105,000張認(rèn)證咨詢證書,奠定了SGS的全球品牌和國際聲譽(yù)。SGS證書作為符合國際標(biāo)準(zhǔn)和卓越管理的象征得到全球認(rèn)可,通過SGS認(rèn)證咨詢也成為眾多中證集團(tuán)
iso認(rèn)證公司選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)! 國際認(rèn)證咨詢服務(wù)部(SGS-S
SC)在中國有超過二百名的專職審核員,這些審核員在多個(gè)單位認(rèn)可委申報(bào),如中國,英國,荷蘭,比利時(shí),瑞士,美國等等,以滿足客戶的不同要求。SGS沒有兼職審核員,以確保審核質(zhì)量。 全球的認(rèn)可資質(zhì): SGS 擁有全球42個(gè)單位和地區(qū)41個(gè)認(rèn)可委130項(xiàng)認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可 編輯本段實(shí)施ISO9001的好處 競爭優(yōu)勢 ISO 9001 應(yīng)當(dāng)由較高管理層領(lǐng)導(dǎo),確保高級(jí)管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評(píng)估和認(rèn)證咨詢過程確保業(yè)務(wù)目標(biāo)持續(xù)納入您的流程中,我們的工作實(shí)踐確保您能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)最大化。 改進(jìn)企業(yè)績效,管理營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn) ISO 9001 幫助您的管理者提高組織績效,將不使用管理體系的競爭對(duì)手拋于身后。 通過認(rèn)證咨詢,還可以便于衡量績效并更好地管理營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。 吸引投資,提高品牌信譽(yù),消除貿(mào)易壁壘 ISO 9001 認(rèn)證咨詢將提高您組織的品牌信譽(yù),而且可以成為有用的促銷工具。 它向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息:這是一家致力于實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進(jìn)的公司。 節(jié)省資金 相關(guān)證據(jù)表明,那些投資于質(zhì)量管理體系并通過 ISO 9001 認(rèn)證咨詢的公司,可以獲得包括運(yùn)營效率提高、銷量增長、資產(chǎn)回報(bào)率上升以及利潤率提高在內(nèi)的多項(xiàng)認(rèn)證老師效益。 精簡運(yùn)營,減少浪費(fèi) 質(zhì)量管理體系的評(píng)估側(cè)重于運(yùn)營流程。 這鼓勵(lì)組織提高
iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的質(zhì)量,有助于減少浪費(fèi)和客戶投訴。 鼓勵(lì)內(nèi)部溝通,提高員工士氣 ISO 9001 確保溝通改善,從而增加員工的參與意識(shí)。 持續(xù)的評(píng)估訪問能更快地突出技能短缺,并揭露團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題。 提高客戶滿意度 ISO 9001 的“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)”結(jié)構(gòu)確??蛻粜枨蟮玫娇紤]和滿足。 此外還有以下方面幾個(gè)好處:
1、獲得了國際貿(mào)易綠卡——“通行證”,消除了國際貿(mào)易壁壘 許多單位為了保護(hù)自身的利益,設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘,包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘,技術(shù)壁壘中,又主要是iso
三體系認(rèn)證品質(zhì)認(rèn)證咨詢和ISO9001認(rèn)證咨詢品質(zhì)體系認(rèn)證咨詢的壁壘。特別是,在“世界貿(mào)易組織”內(nèi),各成員國之間相互排除了關(guān)稅壁壘,只能設(shè)置技術(shù)壁壘,所以,獲得認(rèn)證咨詢是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。我國“入世”以后,失去了區(qū)分國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易的嚴(yán)格界限,所有貿(mào)易都有可能遭遇上述技術(shù)壁壘,應(yīng)該引起企業(yè)界的高度重視,及早防范。
2、節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用 在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個(gè)組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無疑會(huì)給組織帶來沉重的負(fù)擔(dān);另一方面,顧客也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,同時(shí)還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗(yàn)和水平問題,否則,花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。唯有ISO9001認(rèn)證咨詢可以排除這樣的弊端。因?yàn)樽鳛榈谝环缴暾?qǐng)了第三方的ISO9001認(rèn)證咨詢并獲得了認(rèn)證咨詢證書以后,眾多第二方就不必要再對(duì)第一方進(jìn)行審核,這樣,不管是對(duì)第一方還是對(duì)第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。還有,如果企業(yè)在獲得了ISO9001認(rèn)證咨詢之后,再申請(qǐng)UL、CE等iso三體系認(rèn)證品質(zhì)認(rèn)證咨詢,還可以免除認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證咨詢的開支。
3、在iso三體系認(rèn)證品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地 國際貿(mào)易競爭的手段主要是價(jià)格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價(jià)銷售的方法不僅使利潤銳減,如果構(gòu)成傾銷,還會(huì)受到貿(mào)易制裁,所以,價(jià)格競爭的手段越來越不可取。20世紀(jì)70年代以來,品質(zhì)競爭已成為國際貿(mào)易競爭的主要手段,不少單位把提高進(jìn)口iso體系證書的品質(zhì)要求作為限入獎(jiǎng)出的貿(mào)易保護(hù)主義的重要措施。實(shí)行ISO9000認(rèn)證咨詢國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理,可以穩(wěn)定地提高iso三體系認(rèn)證品質(zhì),使企業(yè)在iso三體系認(rèn)證品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
4、有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流 按照國際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例,合作雙方必須在iso三體系認(rèn)證(包括服務(wù))品質(zhì)方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范,方能進(jìn)行合作與交流。ISO9000認(rèn)證咨詢質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。
5、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,穩(wěn)定經(jīng)營運(yùn)作,減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動(dòng)。
6、提高企業(yè)形象 編輯本段ISO9001概念 ISO9001[3]用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國際化,為提高iso三體系認(rèn)證的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)第三認(rèn)證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配,公證、科學(xué),是各國對(duì)iso三體系認(rèn)證和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證;作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù);企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認(rèn)證技術(shù)要求的能力。 凡是通過認(rèn)證咨詢的企業(yè),在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn),表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格iso三體系認(rèn)證。站在消費(fèi)者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達(dá)到顧客滿意,不誘導(dǎo)消費(fèi)者。 編輯本段什么是ISO9000 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)。1994年,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)其進(jìn)行了全面的修改,并重新頒布實(shí)施。2000年,ISO對(duì)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重大改版。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的由來
1. 質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物 隨著質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐的發(fā)展,許多單位和企業(yè)為了保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量,選擇和控制供應(yīng)商,紛紛制定單位或公司標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公司內(nèi)部和供方的質(zhì)量活動(dòng)制定質(zhì)量體系要求,產(chǎn)生了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。
2. 國際貿(mào)易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物 隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展,為了適應(yīng)iso三體系認(rèn)證和資本流動(dòng)的國際化趨勢,尋求消除國際貿(mào)易中技術(shù)壁壘的措施,ISO/TC176組織各國專家在總結(jié)各國質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定了ISO 9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)2000版的修訂過程 1998年02月 WD — 工作組草案 ISO9001標(biāo)志 1998年09月 CD1 — 委員會(huì)草案(1版) 1999年02月 CD2 — 委員會(huì)草案(2版) 1999年11月 DIS — 標(biāo)準(zhǔn)草案 2000年09月 FDIS — 最終標(biāo)準(zhǔn)草案 2000年12月 ISO — 國際標(biāo)準(zhǔn) 為什么要修訂ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)? 國際標(biāo)準(zhǔn)一般都應(yīng)在5年左右修訂.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)從1987年首次發(fā)布到1994年第一次修訂相隔7年,1994版至今又經(jīng)過了5年.現(xiàn)行1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的20個(gè)要素結(jié)構(gòu)模式將相互關(guān)聯(lián)的過程分離,沒有體現(xiàn)出現(xiàn)代管理的“過程”概念。 1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容過分趨向于硬件制造業(yè)。其他行業(yè)應(yīng)用不便。 由于1994版ISO9000族基本標(biāo)準(zhǔn)(ISO9000-
1、ISO900
1、ISO9004)存在缺陷,造成ISO9000族中指南性標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量迅速膨脹. 1994版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)是保證提供合格iso三體系認(rèn)證的能力,未明確規(guī)定滿足顧客的需要和期望。 ISO9001:1994僅限于維持規(guī)定的質(zhì)量保證能力,沒有強(qiáng)調(diào)通過持續(xù)改進(jìn),不斷提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。 現(xiàn)行的94版與其它的管理體系(ISO14000,OHSAS18000等)不容易整合。 ISO9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu) ——ISO9000標(biāo)準(zhǔn)描述了質(zhì)量管理體系的概念并規(guī)定了其專用術(shù)語 ——ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求,在組織需要證實(shí)其提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力時(shí)使用 ——ISO9004標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量管理體系,包括促使組織顧客和其他利益方滿意的持續(xù)改進(jìn)過程提供指南 ——ISO19011為管理和實(shí)施環(huán)境審核和質(zhì)量審核提供指南 上述標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),有利于國內(nèi)和國際貿(mào)易中的相互理解。 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的用途? 一個(gè)機(jī)構(gòu)可依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和改進(jìn)其質(zhì)量體系,并可作為機(jī)構(gòu)間(第二方認(rèn)證咨詢)或外部認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)(第三方認(rèn)證咨詢)的認(rèn)證咨詢依據(jù)。該系列標(biāo)準(zhǔn)目前已被90多個(gè)單位等同或等效采用,是全世界最通用的國際標(biāo)準(zhǔn),在全球產(chǎn)生了廣泛深刻的影響。 實(shí)施ISO9000的好處? ISO9000為企業(yè)提供了一種具有科學(xué)性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方法和手段,可用以提高內(nèi)部管理水平。 使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責(zé)明確,避免推諉扯皮,減少領(lǐng)導(dǎo)的麻煩。 iso三體系認(rèn)證化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見性和可查性,通過培訓(xùn)使員工更理解質(zhì)量的重要性及對(duì)其工作的要求。 可以使iso三體系認(rèn)證質(zhì)量得到根本的保證。 可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本,提高效益。 為客戶和潛在的客戶提供信心。 提高企業(yè)的形象,增加了競爭的實(shí)力。 滿足市場準(zhǔn)入的要求。 ISO9000的含義 ISO---國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫。該組織負(fù)責(zé)制訂和發(fā)布非電工類的國際標(biāo)準(zhǔn)。該組織發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)均冠以“ISO”的字頭。 9000---標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào),ISO將9000下的編號(hào)分配給與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上,與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的范圍已突破了9000系列的代號(hào)范圍,如ISO1000系列標(biāo)準(zhǔn)和ISO8402,他們共同構(gòu)成了創(chuàng)造奇跡的ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)。 編輯本段前 言 本標(biāo)準(zhǔn)等同采用ISO 9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》。 本標(biāo)準(zhǔn)是GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)之一。標(biāo)準(zhǔn)中的“應(yīng)”(shall)表示要求,“應(yīng)當(dāng)”(should)僅起指導(dǎo)作用。 本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)GB/T 19001-199
4、GB/T 19002-1994和GB/T 19003-1994作了技術(shù)性修訂,故本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時(shí),取代GB/T 19001-199
4、GB/T 19002-1994和GB/T 19003-1994。 本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A和附錄B是提示的附錄。 本標(biāo)準(zhǔn)由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(CSBTS/TC151)提出并歸口。 本標(biāo)準(zhǔn)由中國標(biāo)準(zhǔn)研究中心負(fù)責(zé)起草。 本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:中國標(biāo)準(zhǔn)研究中心,中國合格評(píng)定單位認(rèn)可中心,賽寶認(rèn)證咨詢中心,
深圳質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心,中國進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心,中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì),單位電力公司西北電力iso認(rèn)證院,
青島海爾集團(tuán)。 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:李仁良 肖建華 王衛(wèi)東萬舉勇 曲辛田 李杰田武 陳傳錚 劉建中 編輯本段ISO9001認(rèn)證咨詢咨詢流程 a) 咨詢過程策劃
1、調(diào)研并咨詢總體方案
2、策劃咨詢?nèi)诠ぷ鬟M(jìn)度
3、每階段咨詢計(jì)劃的分解 b) 質(zhì)量體系診斷
1、 診斷計(jì)劃
2、 企業(yè)現(xiàn)場論斷
3、 診斷報(bào)告/改進(jìn)建議 c) 業(yè)務(wù)流程分析
1、 管理流程目標(biāo)(有效性與效率)
2、 管理流程控制與協(xié)調(diào)
3、 管理流程職責(zé)分配
4、 管理流程問題/斷點(diǎn) d) 質(zhì)量體系iso認(rèn)證
1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)iso認(rèn)證
2、企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化
3、組織機(jī)構(gòu)和職能分配、管理者代表的確定
4、iso三體系認(rèn)證化體系結(jié)構(gòu) e) ISO9001培訓(xùn)
1、管理層培訓(xùn)
2、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)理解培訓(xùn)
3、管理流程iso三體系認(rèn)證編寫培訓(xùn)
4、體系運(yùn)行培訓(xùn)
5、內(nèi)部審核員培訓(xùn)
6、認(rèn)證咨詢準(zhǔn)備培訓(xùn)
7、管理專項(xiàng)培訓(xùn) f) iso三體系認(rèn)證編寫輔導(dǎo)
1、iso三體系認(rèn)證編寫指導(dǎo)/協(xié)助
2、iso三體系認(rèn)證審查及研討
3、iso三體系認(rèn)證定稿發(fā)布 g) 質(zhì)量體系運(yùn)行指導(dǎo)
1、體系運(yùn)行輔導(dǎo)與檢查
2、系統(tǒng)運(yùn)行狀況全面審核
3、改進(jìn)措施跟蹤 h) 質(zhì)量體系評(píng)價(jià)和改進(jìn)
1、內(nèi)部審核指導(dǎo)/協(xié)助
2、管理評(píng)審指導(dǎo)
3、指導(dǎo)并督促實(shí)施