誰知道ISO9000？

一個有點理想的

我是千樹啊

涂涂

你又臉紅了.

吧唧一口甜

?丁咚?

別看

tyltyl7802

三年 ????

哪吒共和國

年華流逝

廟兒

iso9000是質(zhì)量管理體系，提供給企業(yè)一套非常好的管理要求和持續(xù)改進的平臺，如果企業(yè)能夠真正按照此標準建立體系，會有很多好處，諸如：

1.提高iso三體系認證的質(zhì)量。正常提高iso三體系認證質(zhì)量無非是控制生產(chǎn)過程中的人機料法環(huán)的因素，iso9000不同的是，它還控制五大因素的持續(xù)改進，最終使iso三體系認證的質(zhì)量提高。

2.提高企業(yè)過程管理水平。iso9000提供了過程管理、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進等科學(xué)管理的方法，應(yīng)用之后，企業(yè)管理含金量會有更好，效率會更高。

3.與國際接軌，和外資企業(yè)有共同交流的準則。iso9000是在國際貿(mào)易遇到壁壘時產(chǎn)生的，目的是提供給貿(mào)易企業(yè)交流的準則和基準。因此通過此認證咨詢，老外很認可。

4.獲得市場準入的資質(zhì)，增強市場競爭力。目前我國很多行業(yè)有認證咨詢要求，有很多出口企業(yè)客戶也有要求，那么誰先認證咨詢了，誰將獲得先機。

5.持續(xù)改進，不斷增強顧客滿意。iso9000提倡以顧客為中心，從不斷理解顧客的需求改進企業(yè)的iso三體系認證標準、管理方法、生產(chǎn)過程等，因此得出的結(jié)果－－iso三體系認證是會不斷增強顧客滿意的，這樣能夠換取客戶的信賴和忠誠。

其實，細節(jié)的好處還很多，不同的企業(yè)會獲得不同的收獲。

不認識

ISO 9000 族標準的概念、意圖

（1）ISO 9000 族標準是指：由ISO/TC176技術(shù)委員會制訂的所有國際標準。

（2）ISO 9000 族標準的意圖：為了提高組織的運作能力，提供有效的方法；增進國際貿(mào)易、促進全球的繁榮和發(fā)展；使任何機構(gòu)和個人可以得有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品以及將自己的產(chǎn)品銷售到全世界。

實施ISO 9000 族標準的意義

（1）有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護消費者利益；

（2）為提高組織的運作能力提供了有效的方法。

（3）增進國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘。

（4）有利于組織的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望。

ISO 9000 族標準在中國的進展情況

（1）1987年3月成立了“全國質(zhì)量保證標準化特別工作組”。

（2）1988年12月，等效采用標準，發(fā)布了GB/T10300，1989年8月1日起實施。

（3）1992年5月，等同采用標準，發(fā)布了GB/T19001：1992。

（4）1994年，等同采用標準，發(fā)布了GB/T19001：1994。

(5) 2000年，等同采用標準，發(fā)布了GB/T19001：2000。

(6) 2008年，等同采用標準，發(fā)布了GB/T19001：2008。

ISO 9000 族標準的構(gòu)成和特點

答：（1）構(gòu)成：ISO 9000 族標準由核心標準、支持性標準、技術(shù)報告和小冊子構(gòu)成。

（2）特點：

標準可適用于所有產(chǎn)品類別、不同規(guī)模和各種類型的組織，并可根據(jù)實際需要刪減某些OMS要求。

采用了以過程為基礎(chǔ)的QMS模式，強調(diào)了過程的聯(lián)系和相互作用，邏輯性強，相關(guān)性好。

強調(diào)了質(zhì)量管理體系是組織其他管理體系的一個組成部分，便于與其他管理體系相容。

更注重質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進，減少了對形成文件的程序的強制性要求。

將QMS要求和QMS業(yè)績改進指南這二個標準，作為協(xié)調(diào)一致的標準使用。

a．ISO 9000 族核心標準

答：ISO9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9001 質(zhì)量管理體系 要求

ISO9004質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南 ISO19011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南