想要辦理售后服務(wù)認(rèn)證，怎么弄呢？

和田穗子

組織提交服務(wù)認(rèn)證咨詢申請(qǐng)書(shū)及iso三體系認(rèn)證資料

審查企業(yè)申報(bào)資格，做出是否申報(bào)完成決定，簽訂認(rèn)證咨詢合同

委派評(píng)審組實(shí)施認(rèn)證咨詢?cè)u(píng)審;

依據(jù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)形成評(píng)審結(jié)論

評(píng)審委員會(huì)最終審定;

通過(guò)認(rèn)證咨詢，頒發(fā)認(rèn)證咨詢證書(shū)

售后服務(wù)認(rèn)證咨詢證書(shū)的有效期3年，每年對(duì)獲證企業(yè)進(jìn)行一次監(jiān)督評(píng)審;

溫溫__Ivan

能辦理咨詢的，多年的機(jī)構(gòu)了，專(zhuān)門(mén)辦理咨詢各種認(rèn)證咨詢的

zidane

只要是在中華人民共和國(guó)內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都可以申請(qǐng)認(rèn)證咨詢，包括制造有形iso體系證書(shū)的企業(yè)、銷(xiāo)售有形iso體系證書(shū)的企業(yè)、提供無(wú)形iso體系證書(shū)（服務(wù)）的企業(yè)。

iso體系證書(shū)是進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的iso三體系認(rèn)證。iso體系證書(shū)除了有形的iso三體系認(rèn)證外，還包括無(wú)形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費(fèi)品都屬于iso體系證書(shū)。有形iso體系證書(shū)具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷(xiāo)成分，如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。

無(wú)形iso體系證書(shū)包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)，如金融服務(wù)、iso認(rèn)證老師服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、創(chuàng)意iso認(rèn)證、管理咨詢、法律咨詢、程序iso認(rèn)證等。無(wú)形iso體系證書(shū)一般隨著有形iso體系證書(shū)而發(fā)生，也隨著有形的基礎(chǔ)設(shè)施而發(fā)生，如航空服務(wù)、旅iso認(rèn)證公司服務(wù)、美容服務(wù)等。

所以，凡有獨(dú)立法人地位的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)企業(yè)都可申請(qǐng)認(rèn)證咨詢。

售后服務(wù)認(rèn)證咨詢的依據(jù)和等級(jí)劃分

《iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T27922-2011）標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證咨詢目的是評(píng)出優(yōu)秀。認(rèn)證咨詢的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)，并達(dá)到了某一個(gè)高度（星級(jí)）。它是評(píng)分制的認(rèn)證咨詢，是按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低，達(dá)到70分（含70分）以上，達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)；達(dá)到80分（含80分）以上，三星級(jí)售后服務(wù)；達(dá)到90分（含90分）以上，四星級(jí)售后服務(wù)；達(dá)到95分（含95分）以上，五星級(jí)售后服務(wù)。

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售后服務(wù)認(rèn)證咨詢證書(shū)樣本

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通過(guò)iso體系證書(shū)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢對(duì)企業(yè)有什么好處？

（1）按照《iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)（GB/T27922-2011）建立服務(wù)體系；

（2）體系有效運(yùn)行3個(gè)月以上；

（3）提出認(rèn)證咨詢申請(qǐng)、提交iso三體系認(rèn)證資料、通過(guò)第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的預(yù)審；

（4）簽訂認(rèn)證咨詢合同；

（5）第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審；

（6）評(píng)審合格，頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)證書(shū)。

附企業(yè)提交iso三體系認(rèn)證資料：

*復(fù)印件

*組織機(jī)構(gòu)代碼證（適用時(shí)）

*生產(chǎn)許可證、相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和其他行政許可證明復(fù)印件、資質(zhì)證明復(fù)印件（適用時(shí)）

*iso三體系認(rèn)證銷(xiāo)售/服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)清單（適用時(shí)）

*iso三體系認(rèn)證和服務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)清單

*服務(wù)體系iso三體系認(rèn)證

*申報(bào)服務(wù)活動(dòng)的詳細(xì)說(shuō)明

*組織簡(jiǎn)介

*組織機(jī)構(gòu)圖

*自我評(píng)價(jià)報(bào)告

crazy-沐

像現(xiàn)在的話，他這個(gè)玩了以后就沒(méi)有這個(gè)東西了，而這個(gè)東西的話他是是這樣子的，還有東西還是讓我看一下就是6號(hào)。