六盤水誠(chéng)信管理體系售后服務(wù)認(rèn)證,六盤水誠(chéng)信管理服務(wù)認(rèn)證
售后服務(wù)體系的服務(wù)認(rèn)證?
售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是一種星級(jí)認(rèn)證咨詢制度,采用的是評(píng)分制,獲證結(jié)果除證書外,還有“售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證咨詢標(biāo)志”(1)、售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證咨詢標(biāo)志企業(yè)經(jīng)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢以后,獲得星級(jí)標(biāo)志的使用權(quán),用于iso三體系認(rèn)證、iso三體系認(rèn)證包裝、宣傳和廣告資料上,以表明該企業(yè)的服務(wù)能力符合中華人民共和國(guó)單位標(biāo)準(zhǔn)《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922),并達(dá)到某一星級(jí)。獲得認(rèn)證咨詢的企業(yè),在iso體系證書上及服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)識(shí)所獲得的星級(jí)標(biāo)志。認(rèn)證咨詢至少每年監(jiān)審一次,三年復(fù)審一次,如監(jiān)審不達(dá)標(biāo),則暫?;蛑兄蛊髽I(yè)認(rèn)證咨詢資格。(2)、售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系售后服務(wù)認(rèn)證咨詢嚴(yán)格按照《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)企業(yè)的服務(wù)體系、iso體系證書服務(wù)、顧中證集團(tuán)iso認(rèn)證務(wù)三大方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是一種星級(jí)認(rèn)證咨詢制度,采用的是評(píng)分制,獲證結(jié)果除證書外,還有“售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證咨詢標(biāo)志”
中華人民共和國(guó)商務(wù)部推薦,中國(guó)單位認(rèn)證咨詢認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的北京五洲周宇認(rèn)證咨詢中心,是單位批準(zhǔn)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際唯一合法從事iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證咨詢的專業(yè)機(jī)構(gòu)。參考百度百科:售后服務(wù)體系、iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系
怎樣做好售后服務(wù)管理 怎樣做好售后服務(wù)體系管理呢?
二、保持與顧客的定期聯(lián)系 :推銷員應(yīng)多長(zhǎng)時(shí)間拜訪顧客一次,籠統(tǒng)地講是毫無意義的。推銷員在確定這一問題時(shí),根據(jù)不同顧...
“真正的銷售始于售后”,其含義就是,在成交之后,推銷員能夠關(guān)心顧客,向顧客提供良好的服務(wù),既能夠保住老顧客,又能夠...
銷售,是一個(gè)連續(xù)的活動(dòng)過程,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。成交并非是推銷活動(dòng)的結(jié)束,而是下次推銷活動(dòng)的開始。在成交之后,...
售后服務(wù)規(guī)范化管理體系?
1?總則株洲變流技術(shù)單位工程研究中心有限公司機(jī)電事業(yè)部自成立以來,一直從事于機(jī)電iso三體系認(rèn)證制造領(lǐng)域,為用戶提供相關(guān)的iso三體系認(rèn)證及其服務(wù)。為了規(guī)范售后服務(wù),不斷提高公司的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí),特制定本體系。2?售后服務(wù)宗旨我們倡導(dǎo)“誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神,以技術(shù)開發(fā)為后盾,以最佳服務(wù)求發(fā)展。我們以“熱情、周到、誠(chéng)信、及時(shí)”為技術(shù)支持和售后服務(wù)的宗旨,“用戶至上、質(zhì)量第
一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應(yīng)及時(shí)”是我們服務(wù)的原則。我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、服務(wù)效率的及時(shí)性,關(guān)系到公司在客戶心中的良好形象,關(guān)系到公司的發(fā)展前途。因此我們提出為客戶提供超值iso三體系認(rèn)證和超值服務(wù)的目標(biāo),從而增強(qiáng)客戶對(duì)公司的認(rèn)可度,提高公司在客戶心中的知名度和美譽(yù)度。3?售后服務(wù)方式技術(shù)質(zhì)量部通過在多年積累的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),根據(jù)服務(wù)行業(yè)實(shí)際情況特制定如下三種主要服務(wù)方式。
3.1?培訓(xùn)
1、對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行相關(guān)軟件的功能性培訓(xùn);
2、對(duì)最終用戶進(jìn)行相關(guān)軟件的功能性講解。
3.2?電話服務(wù)我們建設(shè)了一個(gè)?24?小時(shí)服務(wù)電話,用戶可以隨時(shí)撥打公司服務(wù)電話,得到如下服務(wù):1.操作培訓(xùn):可以進(jìn)行操作疑難問題解答。
2、常見問題解答:技術(shù)人員隨時(shí)時(shí)解答用戶提出的常見問題;采用電話、傳真、時(shí)安排項(xiàng)目部服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
售后服務(wù)體系與ISO9001體系認(rèn)證區(qū)別是什么 售后服務(wù)認(rèn)證?
ISO9001是質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢,3C是電工iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢,售后服務(wù)認(rèn)證咨詢我不太了解,應(yīng)該是另外一種包含范圍更窄的一種認(rèn)證咨詢
我國(guó)目前涉及的認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù)共計(jì)以上28種。按認(rèn)證咨詢行業(yè)角度綜合可分三類:iso三體系認(rèn)證類認(rèn)證咨詢、服務(wù)類認(rèn)證咨詢、管理類體系認(rèn)證咨詢。所以三者之間是...
3c是強(qiáng)制性的 必須要做的 在國(guó)內(nèi)銷售不做3c是不可以出售屬于法制性的 9001 是自愿性的還有就3c是針對(duì)iso三體系認(rèn)證的 ...
怎么辦理售后服務(wù)體系認(rèn)證?
天津巖真就不貴的,辦理咨詢的別的認(rèn)證咨詢,下證非???。