質(zhì)量管理體系的審核準(zhǔn)則是什么

這個(gè)首先要明確以下三點(diǎn):

1）審核應(yīng)是系統(tǒng)的、獨(dú)立的審核過(guò)程應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證

2）對(duì)于質(zhì)理管理體系審核，一般分為三類:第一方(內(nèi)審)、第二方(顧客)及 第三方(外審）。

3）審核準(zhǔn)則用作依據(jù)的一組方針、程序或要求

對(duì)于內(nèi)、外部質(zhì)量管理體系審核，其審核準(zhǔn)則一般為:ISO9001: 2008標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)星管理體系iso三體系認(rèn)證、顧客要求及相應(yīng)法律法規(guī)；

這個(gè)首先要明確以下三點(diǎn): 1）審核應(yīng)是系統(tǒng)的、獨(dú)立的審核過(guò)程應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證 2）對(duì)于質(zhì)理管理體系審核，一般分為三類:第一方(內(nèi)審)、第二方(顧客)及 第三方(外審）。 3）審核準(zhǔn)則用作依據(jù)的一組方針、程序或要求 對(duì)于內(nèi)、外部質(zhì)量管理體系審核，其審核準(zhǔn)則一般為:ISO9001: 2008標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)星管理體系iso三體系認(rèn)證、顧客要求及相應(yīng)法律法規(guī)；

內(nèi)部審核是組織對(duì)自身質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法之一，是為了證實(shí)組織質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取糾正措施，以確保體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)。 公司內(nèi)審，要根據(jù)本組織的管理結(jié)構(gòu)，確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在組織的應(yīng)用按照審核準(zhǔn)則來(lái)審核評(píng)價(jià)和確定質(zhì)量管理體系符合要求的程度和體系運(yùn)作的有效性。 不過(guò)在審核方案制定策劃時(shí)，可根據(jù)審核的過(guò)程、區(qū)域狀況和重要性及以往審核的結(jié)果，來(lái)確實(shí)審核的頻次、準(zhǔn)則、范圍和方法。

定期實(shí)施質(zhì)量管理體系審核，評(píng)價(jià)和驗(yàn)證質(zhì)量管理體系活動(dòng)是否符合策劃要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取糾正/預(yù)防措施，以確保質(zhì)量管理體系得到實(shí)施和保持，確保質(zhì)量管理體系的有效性。

適用于公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核。

3.1管理者代表負(fù)責(zé)任命審核組組長(zhǎng)及成員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系審核計(jì)劃、審核報(bào)告審批。

3.2體系辦負(fù)責(zé)制定體系審核計(jì)劃、實(shí)施審核計(jì)劃及不符合項(xiàng)的跟蹤驗(yàn)證。

3.3各部門負(fù)責(zé)配合完成質(zhì)量管理體系審核，并負(fù)責(zé)制定和實(shí)施糾正措施，以消除本部門不符合項(xiàng)。

4.術(shù)語(yǔ)

4.1審核：為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成iso三體系認(rèn)證的過(guò)程。

4.2審核方案：針對(duì)特定時(shí)間段所策劃，并具有特定目的的一組（一次或多次）審核。

4.3審核準(zhǔn)則：用作依據(jù)的一組方針、程序或要求。

4.4審核證據(jù)：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。

4.5審核發(fā)現(xiàn)：將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果。

4.6審核結(jié)論：考慮了審核目標(biāo)和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的審核結(jié)果。

4.7受審核方：被審核的組織。

4.8審核員：實(shí)施審核的人員。

4.9審核組：實(shí)施審核的一名或多名審核員。

4.10質(zhì)量管理體系：管理體系中關(guān)于質(zhì)量的部分6

質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則就是對(duì)質(zhì)量管理體系審核時(shí)候所依據(jù)的要求,包括質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、公司質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證、與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的法律法規(guī)、顧客要求等等.

iso9000認(rèn)證咨詢內(nèi)部審核和管理評(píng)審的區(qū)別主要有以下六個(gè)方面：
1.目的不同，內(nèi)部審核的目的是確定滿足審核準(zhǔn)則的程度，而管理評(píng)審的目的是要確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
2.對(duì)象不同，內(nèi)部審核的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系，而管理評(píng)審的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）
3.評(píng)價(jià)的依據(jù)不同，內(nèi)部審核的評(píng)價(jià)依據(jù)是審核準(zhǔn)則（包括iso9001：2008），而管理評(píng)審的評(píng)審依據(jù)是顧客的期望和要求。
4.實(shí)施者不同，內(nèi)部審核的實(shí)施者是審核員，而管理評(píng)審的實(shí)施者是較高管理者和管理層人員。
5.方法不同，內(nèi)部審核的方法是系統(tǒng)、獨(dú)立地獲取客觀證據(jù)，與審核準(zhǔn)則對(duì)照，形成iso三體系認(rèn)證化的審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論的檢查過(guò)程。而管理評(píng)審的評(píng)審依據(jù)以質(zhì)量方針、目標(biāo)及顧客需求，對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。
6.對(duì)輸出結(jié)果的要求不同，內(nèi)部審核的對(duì)輸出結(jié)果應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系是否符合要求，以及是否有效實(shí)施和保持作出結(jié)論，并形成記錄。而管理評(píng)審應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的持續(xù)的適宜性，充分性和有效性，體系的申報(bào)、過(guò)程和iso三體系認(rèn)證的改進(jìn)，資源的需求，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)作出評(píng)價(jià)，并形成記錄。

iso9000認(rèn)證咨詢內(nèi)部審核和管理評(píng)審的區(qū)別主要有以下六個(gè)方面：
1.目的不同，內(nèi)部審核的目的是確定滿足審核準(zhǔn)則的程度，而管理評(píng)審的目的是要確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
2.對(duì)象不同，內(nèi)部審核的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系，而管理評(píng)審的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）
3.評(píng)價(jià)的依據(jù)不同，內(nèi)部審核的評(píng)價(jià)依據(jù)是審核準(zhǔn)則（包括iso9001：2008），而管理評(píng)審的評(píng)審依據(jù)是顧客的期望和要求。
4.實(shí)施者不同，內(nèi)部審核的實(shí)施者是審核員，而管理評(píng)審的實(shí)施者是較高管理者和管理層人員。
5.方法不同，內(nèi)部審核的方法是系統(tǒng)、獨(dú)立地獲取客觀證據(jù)，與審核準(zhǔn)則對(duì)照，形成iso三體系認(rèn)證化的審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論的檢查過(guò)程。而管理評(píng)審的評(píng)審依據(jù)以質(zhì)量方針、目標(biāo)及顧客需求，對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。
6.對(duì)輸出結(jié)果的要求不同，內(nèi)部審核的對(duì)輸出結(jié)果應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系是否符合要求，以及是否有效實(shí)施和保持作出結(jié)論，并形成記錄。而管理評(píng)審應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的持續(xù)的適宜性，充分性和有效性，體系的申報(bào)、過(guò)程和iso三體系認(rèn)證的改進(jìn)，資源的需求，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)作出評(píng)價(jià)，并形成記錄。

ISO9000認(rèn)證咨詢內(nèi)部審核和管理評(píng)審的區(qū)別主要有以下六個(gè)方面：
1.目的不同，內(nèi)部審核的目的是確定滿足審核準(zhǔn)則的程度，而管理評(píng)審的目的是要確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
2.對(duì)象不同，內(nèi)部審核的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系，而管理評(píng)審的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）
3.評(píng)價(jià)的依據(jù)不同，內(nèi)部審核的評(píng)價(jià)依據(jù)是審核準(zhǔn)則（包括ISO9001：2008），而管理評(píng)審的評(píng)審依據(jù)是顧客的期望和要求。
4.實(shí)施者不同，內(nèi)部審核的實(shí)施者是審核員，而管理評(píng)審的實(shí)施者是較高管理者和管理層人員。
5.方法不同，內(nèi)部審核的方法是系統(tǒng)、獨(dú)立地獲取客觀證據(jù)，與審核準(zhǔn)則對(duì)照，形成iso三體系認(rèn)證化的審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論的檢查過(guò)程。而管理評(píng)審的評(píng)審依據(jù)以質(zhì)量方針、目標(biāo)及顧客需求，對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。
6.對(duì)輸出結(jié)果的要求不同，內(nèi)部審核的對(duì)輸出結(jié)果應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系是否符合要求，以及是否有效實(shí)施和保持作出結(jié)論，并形成記錄。而管理評(píng)審應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的持續(xù)的適宜性，充分性和有效性，體系的申報(bào)、過(guò)程和iso三體系認(rèn)證的改進(jìn)，資源的需求，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)作出評(píng)價(jià)，并形成記錄。

1）目的不同：內(nèi)部審核目的是確定滿足審核準(zhǔn)則的程度；管理評(píng)審的目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

2）對(duì)象不同：內(nèi)部審核的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系；管理評(píng)審的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系（包括組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）。

3）評(píng)價(jià)的依據(jù)不同：內(nèi)部審核評(píng)價(jià)的依據(jù)是審核準(zhǔn)則，包括GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)；管理評(píng)審評(píng)價(jià)的依據(jù)是顧客的期望和要求。

4）實(shí)施者不同：內(nèi)部審核的實(shí)施者是審核組成員；管理評(píng)審的實(shí)施者是公司的較高管理者；

5）方法不同：內(nèi)部審核的方法是現(xiàn)場(chǎng)獲取審核證據(jù)，與審核準(zhǔn)則對(duì)照，形成iso三體系認(rèn)證化的審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論的檢查過(guò)程；管理評(píng)審可以會(huì)議的方式進(jìn)行。

6）對(duì)輸出的結(jié)果的要求不同：內(nèi)部審核要求對(duì)質(zhì)量管理體系的符合性和有效性作出結(jié)論，并形成記錄；管理評(píng)審要求提出體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和申報(bào)的需要，包括體系、過(guò)程、iso三體系認(rèn)證、資源、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并形成記錄。由于上述六點(diǎn)原因內(nèi)部審核與管理評(píng)審不能合一進(jìn)行。

內(nèi)部審核與管理評(píng)審的區(qū)別是否可以合一進(jìn)行

1）目的不同：內(nèi)部審核目的是確定滿足審核準(zhǔn)則的程度；管理評(píng)審的目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

2）對(duì)象不同：內(nèi)部審核的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系；管理評(píng)審的對(duì)象是組織的質(zhì)量管理體系（包括組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）。

3）評(píng)價(jià)的依據(jù)不同：內(nèi)部審核評(píng)價(jià)的依據(jù)是審核準(zhǔn)則，包括GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)；管理評(píng)審評(píng)價(jià)的依據(jù)是顧客的期望和要求。

4）實(shí)施者不同：內(nèi)部審核的實(shí)施者是審核組成員；管理評(píng)審的實(shí)施者是公司的較高管理者；

5）方法不同：內(nèi)部審核的方法是現(xiàn)場(chǎng)獲取審核證據(jù)，與審核準(zhǔn)則對(duì)照，形成iso三體系認(rèn)證化的審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論的檢查過(guò)程；管理評(píng)審可以會(huì)議的方式進(jìn)行。

6）對(duì)輸出的結(jié)果的要求不同：內(nèi)部審核要求對(duì)質(zhì)量管理體系的符合性和有效性作出結(jié)論，并形成記錄；管理評(píng)審要求提出體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和申報(bào)的需要，包括體系、過(guò)程、iso三體系認(rèn)證、資源、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并形成記錄。由于上述六點(diǎn)原因內(nèi)部審核與管理評(píng)審不能合一進(jìn)行。

內(nèi)審員的職責(zé)和作用

1、內(nèi)審員

1.1內(nèi)審員是指經(jīng)組織認(rèn)證、有能力實(shí)施內(nèi)部審核的人員。

1.2審核的類型

1）內(nèi)部審核，也稱第一方審核，是用于內(nèi)部目的、由組織自己或以組織的名譽(yù)進(jìn)行的審核。。

2）外部審核，包括第二方和第三方審核。第二方審核是顧客對(duì)組織的審核，第三方審核是第三方性質(zhì)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢組織的審核。

1.3審核audit

為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成iso三體系認(rèn)證的過(guò)程。

1.
3.1審核證據(jù)audit evidence

?與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息（定義）。

?證據(jù)可以是定性的或定量的。

?應(yīng)具有可重查性和可追溯性

1.
3.2審核準(zhǔn)則（依據(jù)）audit criteria

?用作依據(jù)的一組方針、程序或要求（定義）。

?質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理體系審核的準(zhǔn)則通常為：

a、ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》及GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》

b、質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理手手冊(cè)、形成iso三體系認(rèn)證的程序和其他相關(guān)的管理體系iso三體系認(rèn)證。

c、適用的法律法規(guī)和其他要求。

1.
3.3審核發(fā)現(xiàn)audit findings

?將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果。（定義）

?審核發(fā)現(xiàn)可分為符合項(xiàng)和不符合項(xiàng)

?審核發(fā)現(xiàn)能表明是否符合審核準(zhǔn)則，也能指出改進(jìn)的機(jī)會(huì)。1